®Responsable y contacto
Jorge Rodrigo Cabrera Ulloa, quien opera bajo el nombre comercial GADCOM. Domicilio: Los Peumos 5252, Concón, Chile. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: contacto@gadcom.cl. Teléfono: +56 9 8426 4937.
Qué datos tratamos y para qué
La evaluación puede completarse y consultarse sin registrarte. Las respuestas permanecen en la memoria de la pestaña hasta recargar o salir; no se guardan en almacenamiento local del navegador. Si solicitas contacto y autorizas el registro, recibimos nombre, teléfono, correo opcional, comunidad, comuna, relación con la comunidad, servicio solicitado, unidades, comentario y respuestas que hayas decidido compartir. También registramos la fecha, versión del aviso y autorizaciones.
Usamos esos antecedentes para responder, conocer las necesidades de la comunidad, preparar una propuesta y realizar seguimiento de esa solicitud. No utilizamos el resultado para decidir automáticamente una contratación ni certificamos cumplimiento legal. Puedes pedir revisión humana y corregir tus respuestas.
Autorizaciones separadas
Solicitamos una acción afirmativa antes de guardar la consulta. No se registra el formulario por el solo hecho de rellenarlo. La autorización adicional para información comercial es opcional y está desmarcada: puedes solicitar una propuesta sin aceptarla. Antes de usar un contacto para campañas, verificamos la autorización y la correspondencia con su titular. El envío autorizado también incorpora las respuestas en los contadores estadísticos descritos más abajo. La base no envía campañas automáticamente.
Destinatarios y WhatsApp
La consulta se registra en una base privada del alojamiento de GADCOM, accesible al responsable o a las personas expresamente autorizadas. El proveedor de alojamiento participa en la operación técnica. Si continúas en WhatsApp, se comunica a ese servicio el mensaje preparado, incluidos tus datos y el resultado; GADCOM recibe el mensaje de WhatsApp cuando lo envías allí. El enlace preparado también puede quedar en el historial de tu navegador y dispositivo.
WhatsApp/Meta opera bajo sus propias condiciones y puede tratar datos fuera de Chile. Consulta su política de privacidad. Si no quieres usar ese servicio, puedes llamar o escribir por correo. No enviamos esta evaluación a plataformas publicitarias ni la publicamos.
Plazos: contacto, comunidad y estadísticas por separado
Los datos que identifican la comunidad, comentarios libres, servicio, contexto y respuestas de la evaluación se guardan en una tabla temporal cifrada durante un mes calendario desde su registro. Por ejemplo, del 27 de octubre al 27 de noviembre; si el mes siguiente no tiene el mismo día se usa su último día. Vencido ese plazo dejan de estar disponibles en el panel y las exportaciones; la tarea diaria los elimina de la base. Una interacción posterior no renueva el plazo de esa evaluación.
El registro de contactos conserva solo nombre, teléfono, correo opcional y evidencia de autorizaciones, en una tabla separada. No se borra al vencer la evaluación. Se conserva mientras exista una relación o finalidad vigente y se revisa cada 24 meses desde el último contacto real. Una revisión vencida impide exportarlo para campañas hasta que se confirme la necesidad de conservarlo; los datos que dejen de ser necesarios deben eliminarse. Puedes solicitar antes su eliminación o revocar tu autorización. El consentimiento comercial no es perpetuo: vence a los 36 meses desde que se otorga y requiere una nueva manifestación del titular para renovarse.
Para mejorar nuestros servicios agregamos cantidades de respuestas por pregunta y mes y resultados por tramos. Esos contadores no incluyen nombre, teléfono, correo, comuna, condominio, comentarios, identificadores ni vectores individuales de respuestas. No existe una clave que permita unirlos al contacto. Se conservan sin el vencimiento de la evaluación mientras se utilicen con finalidad estadística. Los informes mensuales solo se muestran desde cinco evaluaciones y no permiten filtrar por comunidad o cliente. Son resultados de quienes responden, no una muestra representativa de todas las comunidades.
Una vez agregada una respuesta no es posible identificar y retirar su aportación individual de esos contadores. Borrar un contacto o su contexto no elimina las estadísticas sin vínculo. Estos plazos y medidas son la política de GADCOM, no plazos impuestos por la ley. Las conversaciones de WhatsApp, correos, exportaciones y respaldos tienen que revisarse y depurarse también: el sitio no puede borrarlos automáticamente. Los datos de un contrato u obligación legal se gestionan por separado, con su fundamento y plazo pertinente.
Cómo ejercer tus derechos
Escribe a contacto@gadcom.cl indicando el derecho que quieres ejercer y el medio para responderte. Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación y oposición; desde la entrada en vigencia de la Ley 21.719 se consideran también los derechos de bloqueo y portabilidad, cuando correspondan. Puedes revocar autorizaciones sin costo y sin efecto retroactivo. Solo pediremos antecedentes proporcionados para verificar tu identidad; no envíes copias de tu cédula de forma espontánea.
El mensaje de confirmación contiene un enlace privado para retirar el permiso comercial, eliminar el contexto temporal o borrar el contacto sin iniciar sesión. Guárdalo de forma segura. Si no tienes el enlace o existen varias consultas, usa el correo indicado. También puedes responder “BAJA” en la conversación comercial para que se aplique la solicitud.
Seguridad y datos que debes evitar
El registro se transmite mediante HTTPS y se protege con validación, controles de acceso y cifrado de los campos personales de la base. El panel privado utiliza una sesión necesaria con cookie HttpOnly, Secure y SameSite, y medidas para limitar intentos. Las claves se guardan fuera del directorio público. Ninguna medida elimina todos los riesgos: la administración del alojamiento, dispositivos, respaldos y permisos de usuarios forma parte de la protección.
No solicites ni adjuntes cartolas, contraseñas, datos bancarios, nombres o RUT de residentes, información de salud ni antecedentes de niños. Esta evaluación no sirve para entregar documentación de una comunidad. Acordaremos otro canal si un servicio requiere documentos y su tratamiento deberá definirse por separado.
Cookies y registros técnicos
No incorporamos cookies publicitarias, píxeles, fuentes externas ni analítica de visitantes. Para registrar de forma segura una consulta, gestionar una baja o entrar al panel puede crearse una cookie de sesión necesaria; no almacena las respuestas. El servidor y su proveedor pueden registrar IP y otros datos técnicos de acceso. El control contra abuso utiliza identificadores derivados de la IP con una clave y una vigencia limitada. Esos registros no se usan para campañas.
Marco legal y actualización
Hasta el 30 de noviembre de 2026 se considera el régimen vigente de la Ley 19.628. La Ley 21.719, que modifica ese marco, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. La preparación técnica y este aviso no sustituyen los deberes del responsable respecto de proveedores, transferencias internacionales, seguridad, incidentes y atención de derechos.
Referencias oficiales: Ley 19.628 y Ley 21.719. Si cambian las finalidades o destinatarios se actualizará el aviso y se recabará la autorización que corresponda.